Polityka zwrotu kosztów
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego Mivaio w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
W przypadku zakupu kilku produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
2. Jak dokonać zwrotu?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem ustawowego terminu, składając jednoznaczne oświadczenie, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Dane kontaktowe:
-
E-mail: kontakt@mivaio.pl
-
Adres pocztowy: ul. Hallera 10, 95-040 Koluszki
-
Telefon: +48 696 663 263
Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w regulaminie sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Adres i zasady odesłania towaru
Po poinformowaniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy należy odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia przekazania informacji o odstąpieniu.
Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
Adres do zwrotów:
Adrian Perek
ul. Piłsudskiego 11/37
95-040 Koluszki
Polska
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki na czas transportu.
4. Koszty zwrotu
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy, o ile został o tym prawidłowo poinformowany i przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
5. Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi.
Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków odbywa się przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:
-
towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
-
towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia;
-
towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
-
towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ze względu na swój charakter;
-
innych przypadków wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
Wyjątki stosuje się wyłącznie w zakresie przewidzianym przez prawo.
7. Reklamacje
Prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od prawa do złożenia reklamacji.
W przypadku towaru niezgodnego z umową Kupujący może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@mivaio.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w regulaminie sklepu.
8. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
Sklep internetowy: Mivaio
Strona: www.mivaio.pl
E-mail: kontakt@mivaio.pl
Telefon: +48 696 663 263
Adres do zwrotów:
Adrian Perek
ul. Piłsudskiego 11/37
95-040 Koluszki
Polska